為有效管理客源市場，維護我社忠實消費者利益，打造一個全新的服務平臺，提供全面、優(yōu)質、快捷的服務，讓游客在消費旅游產品中體驗湖北百分百旅行社帶來的超值服務享受，我社實行會員積分獎勵辦法。具體操作細則如下：

一、服務內容:                                

湖北百分百旅行社致力于為會員提供全面、優(yōu)質、快捷的服務。提供的主要服務內容包括積分及兌獎、享受會員價、旅行顧問、市場資訊、和定期組織會員活動等多個項目。
1、積分及兌獎：會員在湖北百分百旅行社消費旅游產品即可獲得積分，首次成為新會員獎勵100點積分。
2、旅行顧問：會員可登錄我們的湖北百分百旅行社，并根據您的興趣和需求，在網站上了解到詳細的各種旅游產品信息，我們將向會員推薦最為合適的旅游線路。
3、市場資訊：會員將及時獲得我們關于旅游動態(tài)的信息，包括新產品、新服務、新價格信息和國際國內旅游消息。
4、對新增線路和特價線路給予會員優(yōu)先提醒、優(yōu)先報名、優(yōu)先留位。
5、湖北百分百旅行社將定期和不定期向會員進行意見調查，以期不斷完善湖北百分百旅行社的服務品質。

6、為會員提供代訂飛機票、酒店客房和餐飲、各景點門票的方便。

二、會員須知
（一）入會條件
1、在湖北百分百旅行社免費申請，詳細填寫個人的真實信息
（二）入會程序
申請成為湖北百分百旅行社會員的客戶，詳細填寫個人的真實信息。
（三）湖北百分百旅行社會員編號
湖北百分百旅行社會員編號為會員卡上的固定編號，客戶名、用戶名、具有同一性。如會員因特殊情況取消會員資格，原會員編號將作廢，客戶信息將被刪除，如該客戶重新提出申請，可恢復其會員資格，并使用新會員號。

（四）會員權利
1、會員享有消費積分及兌換獎品的權利。每年有一次消分換旅游產品的機會。積分當年有效，年底清零。          

2、會員享有得到與其會員級別對應的各種服務項目的權利。
3、會員享有得到其他增值服務的權利。會員參加我公司的旅游線路享受會員優(yōu)惠，汽車線路優(yōu)惠10元/    

人，國內火車、飛機線路優(yōu)惠30元/人、出境線路優(yōu)惠50元/人。（根據出行人數和出游次數可再享受優(yōu)惠）

4、會員享有及時了解各種旅游線路信息的權利。
（五）會員義務
1、會員須提供真實有效的注冊資料。
2、會員有義務不斷更新資料，符合及時、詳盡、準確的要求。
3、會員有義務將自己的編號妥善保管，如因會員故意或過失而導致的信息泄漏及其它損失，湖北百分百旅行社不承擔任何因此而產生的相關責任。
  4、同意接收湖北百分百旅行社以各種形式發(fā)出的資訊信息。
5、會員應遵守相關的法律法規(guī)，不損害湖北百分百旅行社及其他會員的利益和名譽。如有問題發(fā)生，湖北百分百旅行社不承擔任何因此而產生的相關責任。

三、會員積分獎勵辦法
（一）積分標準
旅游產品積分以消費金額為標準。（消費十元=1分）并以此享受相應的優(yōu)惠政策及獎品兌換服務
（二）會員積分的獲得
1、會員在購買湖北百分百旅行社產品時除特惠產品之外，均可獲得積分。
2、會員在購買湖北百分百旅行社產品時即可進行積分。

（三）有效積分標準
1、積分以最終實際消費次數的積分為準。
2、持兌換的積分券消費及積分兌換產品的消費不再另計積分。
  3、旅游產品中的小費、自費項目費用、保險費、酒店客房內消費等不另計積分。
（四）特殊產品積分辦法
1、特殊產品的積分辦法湖北百分百旅行社不做另行公告。
2、會員對湖北百分百旅行社提出建議和批評，一經被采納，會員將獲得額外獎勵積分。
3、鼓勵會員積極參與湖北百分百旅行社的各項活動，對反饋有效信息的會員，將額外獎勵積分。
（五）積分兌換及獎勵回饋
1、會員申請兌換積分時，其個人賬戶積分累計額須滿5000分以上（含）才可兌換。
2、會員本人持會員卡及個人有效身份證件進行積分兌換，領取湖北百分百旅行社積分券或獎品及兌換旅游。
3、兌獎成功后，會員賬戶將扣除相應積分分值。
4、使用積分券消費部分不能再次享受積分，產品抵扣積分券費用以外的消費金額可以正常積分。
5、積分券兌換的湖北百分百旅行社任何產品，湖北百分百旅行社均不提供發(fā)票。
（六）積分兌換獎品注意事項
1、兌獎標準及兌換規(guī)則均以兌換當時最新活動公告和目錄為準。
2、所兌換的實物獎品有質量、售后服務等問題，由提供產品或服務的供應商負責處理、解決，湖北百分百旅行社將協助會員與供應商聯系。所兌換的實物獎品除在運送途中發(fā)生損毀或本身存在質量瑕疵之外，恕不允許換貨。
四、會員資格的終止
1、會員有違反本協議條款的行為。
2、會員有損害其他會員利益的行為。
3、會員有違反中國的法律、法規(guī)的行為。
五、爭議解決
本制度在履行中，如發(fā)生爭議，首先協商解決，協商不能解決，則按照國家頒布的相關法律法規(guī)解決。
六、附則

1、會員加入即視為同意本制度的規(guī)定。
2、本制度自頒布之日起實施。
3、本制度解釋權、修改權屬湖北百分百旅行社所有。