2018年9月19日創(chuàng)文辦對十堰客運中心站進行暗訪，發(fā)現(xiàn)該客運站創(chuàng)文氛圍較為濃厚，創(chuàng)文重點問題整改較為及時。
市創(chuàng)文辦督導(dǎo)人員昨日上午在十堰客運中心站暗訪時看到，客運站內(nèi)文明勸導(dǎo)員主動幫助買票的旅客抱孩子、提重行李，引導(dǎo)旅客有序排隊；無障礙設(shè)施設(shè)置齊全，環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
    市交通運輸局創(chuàng)文辦副主任江書明告訴記者，為了完成年度創(chuàng)文目標，十堰客運中心站、十堰市高客站、客運南站統(tǒng)一按照創(chuàng)文標準對標對表抓整改，今年投入100多萬元改造3個客運站的基礎(chǔ)設(shè)施，使站內(nèi)公廁、無障礙通道等達到創(chuàng)文標準，針對創(chuàng)文辦測評通報的問題，及時落實整改。
    目前，十堰客運中心站、十堰市高客站、客運南站創(chuàng)文工作重心轉(zhuǎn)入抓公共服務(wù)、抓環(huán)境治理，提升工作人員的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，爭取把3個客運站打造成創(chuàng)文工作示范單位。

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